Política de reembolso

Los clientes que realizan un pedido por primera vez y adquieren una bolsa de 3 kg pueden acogerse automáticamente a nuestra Política de Satisfacción Garantizada. La Satisfacción Garantizada de Circular Pet solo está disponible para primeros clientes, está limitada a una oferta por hogar y no contempla los costos asociados a logística.

El monto final del reembolso considerará siempre el valor efectivamente pagado por la bolsa de 3 kg, incluyendo cualquier descuento, cupón o promoción aplicada al momento de la compra. No se reembolsa el valor de lista ni valores previos a descuentos.

Una vez activado el reembolso desde nuestro sistema, este será gestionado por la pasarela de pago correspondiente (Mercado Pago, Venti, Zafepay, Getnet o Fintoc). Según la política de cada operador, el reembolso puede demorar ciertos días hábiles en reflejarse en el medio de pago del cliente, contados desde el momento en que el equipo de Circular Pet active la solicitud en el sistema.

Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con Circular Pet, puede ponerse en contacto con nosotros dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra original y estaremos encantados de ayudarle con el reembolso. Para obtener asistencia, escríbanos a hello@circular.pet.

Sabemos que a su perrito le encantará Circular Pet, pero entendemos que es difícil dar el paso a una nueva comida; por eso queremos que este proceso sea lo más fácil posible.

Los reembolsos únicamente son válidos para compras realizadas directamente en nuestro sitio web oficial www.circular.pet. No aplicamos reembolsos para productos adquiridos a través de otros canales o plataformas de venta.